НОВОСТИ

БИЗНЕС-ПУТЕВОДИТЕЛЬ

ГОЛОСОВАНИЕ

Где вы планируете справлять Новый год?

АВТОРИЗАЦИЯ

КАЛЕНДАРЬ НОВОСТЕЙ

«    Август 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031 

» 11 поликлиник области сотрудничают с единым центром записи граждан на прием к врачу


6-05-2015, 10:10 | Новости / Общество | Журналист: Маргарита Чернова

11 поликлиник области сотрудничают с единым центром записи граждан на прием к врачуБолее 49 000 обращений в 2015 году поступило в центр телефонного обслуживания (ЦТО) Тюменской области по вопросу записи в поликлиники, с которыми он сотрудничает. На сегодняшний день 11 лечебно-профилактических учреждений внедрили в работу голосовое меню, которое распределяет потоки звонков по теме обращения. Желающим записаться к врачу предлагают не ждать ответа регистратуры и обратиться в единый центр записи граждан – одно из подразделений ЦТО. В феврале 2015 года к опыту поликлиник № 1, 3, 5, 6, 12, 13, 14 и 17 присоединились городские поликлиники №4 и № 8. В ближайшей перспективе оценить систему смогут и пациенты поликлиники №7. Система ivr или голосовое меню позволяет значительно снизить нагрузку регистраторов и повысить качество работы с пациентами.

В единый центр записи можно обратиться и напрямую – специалисты ведут запись практически во все муниципальные поликлиники г. Тюмени и юга Тюменской области. С момента открытия центра в феврале 2013 года операторами было обработано 641 483 звонков.

Телефон для записи на прием в муниципальные поликлиники г. Тюмени и юга Тюменской области – 8 (3452) 39-33-33.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Комментарии (0) | Распечатать | Вернуться на главную |

Ваша оценка информации : | Голосов: 0 |

 
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Другие новости по теме:

 

» Добавление комментария
Ваше Имя:
Ваш E-Mail: